AssistenzaSupportSupportAssistanceSoporte
Come attivo la chiave?How do I activate the key?Wie aktiviere ich den Schlüssel?Comment activer la clé ?¿Cómo activo la clave?
Dopo l'acquisto su Gumroad la chiave arriva per email. In NeoPod: Impostazioni → Sistema → Licenza, incolla la chiave e tocca «Attiva». Serve la rete solo in quel momento; poi NeoPod funziona anche offline.After buying on Gumroad the key arrives by email. In NeoPod: Impostazioni → Sistema → Licenza (Settings → System → Licence), paste the key and tap «Attiva» (“Activate”). The network is needed only then; afterwards NeoPod works offline too.Nach dem Kauf bei Gumroad kommt der Schlüssel per E-Mail. In NeoPod: Impostazioni → Sistema → Licenza (Einstellungen → System → Lizenz), Schlüssel einfügen und „Aktivieren“ tippen. Internet braucht es nur dafür; danach läuft NeoPod auch offline.Après l'achat sur Gumroad, la clé arrive par e-mail. Dans NeoPod : Impostazioni → Sistema → Licenza (Réglages → Système → Licence), collez la clé et touchez «Attiva» (« Activer »). Le réseau n'est nécessaire qu'à ce moment ; ensuite NeoPod fonctionne aussi hors ligne.Tras comprar en Gumroad la clave llega por correo. En NeoPod: Impostazioni → Sistema → Licenza (Ajustes → Sistema → Licencia), pega la clave y toca «Attiva» («Activar»). La red solo hace falta entonces; después NeoPod funciona también sin conexión.
Su quanti telefoni vale una chiave?How many phones does one key cover?Auf wie vielen Telefonen gilt ein Schlüssel?Sur combien de téléphones une clé vaut-elle ?¿En cuántos teléfonos vale una clave?
Su fino a 3 telefoni Android. Se provi ad attivarla su un quarto, NeoPod ti dice che i posti sono finiti: scrivi a support@nathco.app e liberiamo un posto.On up to 3 Android phones. If you try to activate it on a fourth, NeoPod tells you the seats are used up: write to support@nathco.app and we free one.Auf bis zu 3 Android-Telefonen. Beim vierten meldet NeoPod, dass alle Plätze belegt sind: schreibe an support@nathco.app, dann geben wir einen Platz frei.Sur jusqu'à 3 téléphones Android. Si vous essayez sur un quatrième, NeoPod indique que les places sont épuisées : écrivez à support@nathco.app et nous en libérons une.En hasta 3 teléfonos Android. Si lo intentas en un cuarto, NeoPod avisa de que las plazas están agotadas: escribe a support@nathco.app y liberamos una.
Ho cambiato telefono o reinstallato NeoPodI changed phone or reinstalled NeoPodIch habe das Telefon gewechselt oder NeoPod neu installiertJ'ai changé de téléphone ou réinstallé NeoPodHe cambiado de teléfono o reinstalado NeoPod
Incolla di nuovo la chiave: una reinstallazione conta come un posto in più, quindi se hai finito i posti scrivici. La prova di 14 giorni riparte da zero su un telefono nuovo, ma con la chiave non serve.Paste the key again: a reinstall counts as one more seat, so if you run out of seats write to us. The 14-day trial starts over on a new phone, but with the key you don't need it.Füge den Schlüssel erneut ein: Eine Neuinstallation zählt als ein weiterer Platz; sind die Plätze aufgebraucht, schreibe uns. Der 14-Tage-Test beginnt auf einem neuen Telefon von vorn, mit Schlüssel brauchst du ihn aber nicht.Collez de nouveau la clé : une réinstallation compte comme une place de plus ; si vous n'en avez plus, écrivez-nous. L'essai de 14 jours repart de zéro sur un nouveau téléphone, mais avec la clé vous n'en avez pas besoin.Pega de nuevo la clave: una reinstalación cuenta como una plaza más; si te quedas sin plazas, escríbenos. La prueba de 14 días empieza de cero en un teléfono nuevo, pero con la clave no la necesitas.
La prova è finita e non ho comprato: perdo la musica?The trial is over and I haven't bought: do I lose my music?Der Test ist vorbei und ich habe nicht gekauft: Verliere ich meine Musik?L'essai est fini et je n'ai pas acheté : je perds ma musique ?La prueba ha terminado y no he comprado: ¿pierdo mi música?
No. NeoPod non tocca i tuoi file: mostra solo la schermata della licenza. Voti, playlist e impostazioni restano e tornano appena attivi la chiave.No. NeoPod never touches your files: it only shows the licence screen. Ratings, playlists and settings stay and come back as soon as you activate the key.Nein. NeoPod fasst deine Dateien nie an: Es zeigt nur den Lizenzbildschirm. Bewertungen, Playlists und Einstellungen bleiben erhalten und sind nach der Aktivierung sofort wieder da.Non. NeoPod ne touche jamais vos fichiers : il affiche seulement l'écran de licence. Notes, playlists et réglages restent et reviennent dès l'activation de la clé.No. NeoPod nunca toca tus archivos: solo muestra la pantalla de licencia. Valoraciones, listas y ajustes se quedan y vuelven en cuanto actives la clave.
RimborsiRefundsRückerstattungRemboursementsReembolsos
Scrivi a support@nathco.app: valutiamo ogni richiesta di rimborso. Se un acquisto viene rimborsato, la chiave smette di valere (NeoPod lo controlla ogni tanto, quando c'è la rete).Write to support@nathco.app: we look at every refund request. If a purchase is refunded, the key stops being valid (NeoPod checks now and then, when there is a network).Schreibe an support@nathco.app: Wir prüfen jede Rückerstattungsanfrage. Wird ein Kauf erstattet, verliert der Schlüssel seine Gültigkeit (NeoPod prüft das gelegentlich, wenn Internet da ist).Écrivez à support@nathco.app : nous examinons chaque demande de remboursement. Si un achat est remboursé, la clé cesse d'être valable (NeoPod le vérifie de temps en temps, quand il y a du réseau).Escribe a support@nathco.app: estudiamos cada solicitud de reembolso. Si se reembolsa una compra, la clave deja de valer (NeoPod lo comprueba de vez en cuando, si hay red).
Come collego pCloud?How do I connect pCloud?Wie verbinde ich pCloud?Comment connecter pCloud ?¿Cómo conecto pCloud?
Dalla Home tocca l'icona della nuvola. Puoi incollare il link pubblico di una cartella (in pCloud: Condividi → Crea link: non serve nessun account) oppure accedere con email e password. Se il tuo account usa la verifica in due passaggi, NeoPod ti chiede anche il codice. Di un account conserva solo il token di accesso, cifrato sul telefono: la password non viene salvata.From Home tap the cloud icon. You can paste a folder's public link (in pCloud: Share → Create link: no account needed) or sign in with email and password. If your account uses two-step verification, NeoPod also asks for the code. For an account it keeps only the access token, encrypted on the phone: the password is not saved.Tippe auf der Startseite auf das Wolkensymbol. Du kannst den öffentlichen Link eines Ordners einfügen (in pCloud: Teilen → Link erstellen: kein Konto nötig) oder dich mit E-Mail und Passwort anmelden. Nutzt dein Konto die Bestätigung in zwei Schritten, fragt NeoPod auch nach dem Code. Von einem Konto speichert es nur das Zugriffstoken, verschlüsselt auf dem Telefon: Das Passwort wird nicht gespeichert.Depuis l'accueil, touchez l'icône du nuage. Vous pouvez coller le lien public d'un dossier (dans pCloud : Partager → Créer un lien : aucun compte nécessaire) ou vous connecter avec e-mail et mot de passe. Si votre compte utilise la vérification en deux étapes, NeoPod demande aussi le code. D'un compte, il ne garde que le jeton d'accès, chiffré sur le téléphone : le mot de passe n'est pas enregistré.Desde Inicio toca el icono de la nube. Puedes pegar el enlace público de una carpeta (en pCloud: Compartir → Crear enlace: no hace falta cuenta) o iniciar sesión con correo y contraseña. Si tu cuenta usa verificación en dos pasos, NeoPod pide también el código. De una cuenta solo guarda el token de acceso, cifrado en el teléfono: la contraseña no se guarda.
Perché chiede questi permessi?Why does it ask for these permissions?Warum fragt die App nach diesen Berechtigungen?Pourquoi ces autorisations ?¿Por qué pide estos permisos?
Musica: per leggere i tuoi brani. Notifiche: per i comandi nella tendina e sul blocco schermo. Immagini (facoltativo): per le copertine nelle cartelle degli album. Video: solo se apri la sezione Video. Rete: per pCloud, radio, riconoscimento degli album e attivazione della chiave.Music: to read your songs. Notifications: for the controls in the shade and on the lock screen. Images (optional): for covers in album folders. Video: only if you open the Video section. Network: for pCloud, radio, album recognition and key activation.Musik: um deine Titel zu lesen. Benachrichtigungen: für die Steuerung in der Statusleiste und auf dem Sperrbildschirm. Bilder (optional): für Cover in den Albumordnern. Video: nur wenn du den Bereich Video öffnest. Netzwerk: für pCloud, Radio, Albumerkennung und die Schlüsselaktivierung.Musique : pour lire vos morceaux. Notifications : pour les commandes dans le volet et sur l'écran de verrouillage. Images (facultatif) : pour les pochettes dans les dossiers d'albums. Vidéo : seulement si vous ouvrez la section Vidéo. Réseau : pour pCloud, la radio, la reconnaissance des albums et l'activation de la clé.Música: para leer tus canciones. Notificaciones: para los controles en la barra y en la pantalla de bloqueo. Imágenes (opcional): para las portadas en las carpetas de álbumes. Vídeo: solo si abres la sección Vídeo. Red: para pCloud, la radio, el reconocimiento de álbumes y la activación de la clave.
Altre domandeOther questionsWeitere FragenAutres questionsOtras preguntas
Scrivi a support@nathco.app: rispondiamo in italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo.Write to support@nathco.app: we reply in Italian, English, German, French and Spanish.Schreibe an support@nathco.app: Wir antworten auf Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.Écrivez à support@nathco.app : nous répondons en italien, anglais, allemand, français et espagnol.Escribe a support@nathco.app: respondemos en italiano, inglés, alemán, francés y español.